Operatören går upp i molnet med AWS och Nokia

Nokia 5g core har bland annat stöd för network slicing, vilket ger operatörer möjligheten att skapa flera virtuella nätverk med olika egenskaper för kunder med specifika behov. Plattformen är också anpassad just för att driftsättas med hjälp av publika molntjänster

Sammanhang: ...Plattformen är också anpassad just för att driftsättas med hjälp av publika molntjänster från bland annat Amazon Web Services och Microsoft. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! ...

Omnämnda platser: Nokia, Europa. Omnämnda personer: Mallik Rao, Raghav Sahgal.

Hon har skrivit en svensk cx-bibel

Vem tycker du ska läsa din bok? – Min bok är avsedd för studenter inom cx och yrkesverksamma inom kundupplevelser. Den är också mycket relevant för chefer och beslutsfattare som strävar efter att göra sina organisationer mer kundcentrerade och verkligengå

Sammanhang: ...De flesta tillgängliga böcker är skrivna med ett amerikanskt perspektiv, ofta med exempel från företag som Amazon och Apple, vilket inte direkt är tillämpbart i en svensk kontext. Detta blev en drivkraft för mig, att ge svenska cx-professionella och studenter ett mer relevant och praktiskt verktyg. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket.

Amazon släpper ny chattbot – ska assistera e-handelskunder

Rufus kan bland annat användas för att jämföra olika produkter och sedan ge förslag på vilken som troligtvis passar bäst för just dig. Det går också att ställa frågor om vad man ska tänka på när man letar efter produkter i vissa kategorier. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Amazon släpper ny chattbot – ska assistera e-handelskunder...

Nokias teknikstrateg: ”Telekombranschen genomgår den största förändringen på 30 år”

– De flesta byter utrustning vart sjunde år och många av de förändringar som sker i telekombranschen måste påbörjas i god tid. Det tar tid att förändra infrastruktur men också att ändra sitt ”mind set” och hitta nya modeller för att göra affärer. Den största

Sammanhang: ...Helt nya företag växte fram När det gäller molntjänsterna så ser Mikael Rylander dessa som plattformar för affärsinnovation. När molnjättarna Amazon Web Services, Microsoft och Google gjorde lagring och processorkraft tillgängliga för externa partner så skapade det möjligheter för helt nya företag att växa fram...

Omnämnda platser: Europa, Esbo, Helsingfors. Omnämnda personer: Mikael Rylander.

Kyndryl-toppen: ”Det arbetssättet funkar inte längre”

När IBM för drygt tre år sedan lade om sin strategi, och bestämde sig för att renodla och fokusera på produkt- och molntjänstsidan fanns det inte längre plats för affärsområdet Global Technology Services, så it-jätten beslöt sig för att knoppa av den delen

Sammanhang: ...Kyndryl har långtgående samarbeten med de stora molntjänstleverantörerna Microsoft Azure, Amazon Web Services och Google Cloud. En stor trend det senaste året har varit hybrida molnlösningar. – För bara några år sedan skulle allt och alla till molnet. ...

Omnämnda platser: R&D, Norden, New York. Omnämnda personer: Global Technology, Telekom Idag, Google Cloud.

Tele2 effektiviserar kundservice med Amazons ai-plattform

Kontaktcentret och kundservice lyfts ofta fram som några av de viktigaste användningsområdena för den senaste ai-tekniken, inte minst generativ artificiell intelligens. Nu står det klart att Tele2 anlitar Amazon Web Services och dess Amazon Bedrock-plattform

Sammanhang: ...Kontaktcentret och kundservice lyfts ofta fram som några av de viktigaste användningsområdena för den senaste ai-tekniken, inte minst generativ artificiell intelligens. Nu står det klart att Tele2 anlitar Amazon Web Services och dess Amazon Bedrock-plattform för att ge sina medarbetare inom kundservice tillgång till den senaste ai-tekniken. ...

Omnämnda personer: Cyril Deschanel.

Amerikansk operatör ett steg närmare satellitsamtal

I augusti 2022 berättade T-Mobile och Spacex om sina planer på att erbjuda satellituppkoppling från en vanlig mobiltelefon. Nu har de första sex satelliterna som ska ingå i projektet skjutits upp i rymden med hjälp av en Falcon 9-raket. Satelliterna, som

Sammanhang: ...AT&T samarbetar med AST Space Mobile och Verizon förhandlar med Amazon, men det är T-Mobile som kommit längst med tekniken i dagsläget....

Omnämnda personer: Mike Katz.

Experten: Så förändrar artificiell intelligens datacenterbranschen

Vladimir Galabov är analytiker på brittiska Omdia, och en av Europas främsta experter på datacenterbranschen. Telekom Idag träffar honom direkt efter att han hållit ett keynote-tal på datacenterjätten Vertivs stora europeiska event i Kroatiens huvudstad Zagreb.

Sammanhang: ...Det slutade i ett priskrig, och att utkämpa ett priskrig med Amazon är inte så lätt. Jättarna kunde så klart erbjuda lägre pris för lagring och så vidare. – Jag tror att det kan finnas jättemöjligheter för telekombolagen. ...

Omnämnda platser: Europas, Alphabet, Zagreb. Omnämnda personer: Vlad Galabov.

Molnjättens nya satsning: Plattform där vem som helst kan bygga ai-appar

Partyrock som det utbildningsverktyget är enligt AWS tänkt att vara ett första steg för alla som är intresserade att lära sig mer om möjligheterna med generativ ai. Verktyget bygger på AWS professionella AI-tjänst Amazon Bedrock, som samlar basmodeller från

Sammanhang: ...Verktyget bygger på AWS professionella AI-tjänst Amazon Bedrock, som samlar basmodeller från Amazon och andra leverantörer. – Du kan experimentera, lära dig allt om inmatningsprompts, bygga mini-appar och dela dem med dina vänner – utan att behöva skriva någon kod eller skapa ett AWS-konto, skriver Jeff Barr på AWS, i ett blogginlägg. ...

Omnämnda personer: Jeff Barr.

Snabb och personlig service nyckeln till lojala kunder

Den första smartphonen lanserades 2008 och är bara ett exempel hur vår vardag revolutionerats, men även hur kundernas krav på en bra kundupplevelse har omdefinierats. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! En konsekvens

Sammanhang: ...Födda in i digitala eran Samtidigt har digitaliseringen också skapat nya affärsmöjligheter och öppnat en marknad för en helt ny typ av företag – så kallade ”digital natives” – som till exempel Netflix, Spotify och Amazon. Det är företag som är födda in i den digitala eran och som nått stora framgångar tack vare sitt stora fokus på ett data- och kunddrivet arbetssätt. ...

Omnämnda personer: Camilla Cramner.